Help Desk Specialist - Padova Ne

Help Desk Specialist - Padova
Ne
Liguria, Ne

Siamo alla ricerca di 1 Tecnico Helpdesk IT, on site support, gestione pdl, per attività full time 40 ore settimanali a Padova.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.

L'obiettivo è creare valore aggiunto per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

ResponsabilitàSarai il primo punto di contatto per assistenza utenti tramite telefono, mail, sistema di ticketing.

Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti.

Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti.

Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto.

Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT.

Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato.

Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure.

RequisitiEsperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesto aziendale strutturato.

Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto.

Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici.

Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base.

Eccellenti capacità di comunicazione.

Laurea in informatica o diploma pertinente.

Offriamo contratto di assunzione diretta + benefit.

Valutiamo anche candidature di liberi professionisti a partita iva.

In ogni caso la retribuzione complessiva sarà commisurata sulla base di reali competenze, capacità ed esperienze.



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