Help Desk Specialistico Uri

Help Desk Specialistico
Uri
Sardegna, Uri

col-wideJob Description:

Azienda Azienda leader nel settore ingegneristico Descrizione Il nostro cliente:

Prestigiosa realtà specializzata nella progettazione di soluzioni tecnologiche avanzate Ci ha incaricati di ricercare un/a:

HELP DESK SPECIALISTICORuoloLa risorsa, inserita all'interno della Divisione Elettronica, si occuperà di:

- Interfacciarsi con il cliente finale per la gestione delle richieste di supporto in garanzia e post-garanzia, in stretto coordinamento con le altre funzioni aziendali coinvolte.

Eseguire interventi di primo/secondo livello da remoto sulle componenti di software applicativo.

Effettuare attività di analisi e troubleshooting sulle problematiche riscontrate.

Mantenere aggiornate le informazioni registrate per la corretta tracciatura degli interventi e la documentazione interna utile per le attività di indagine e ricerca guasto.

Fornire supporto tecnico specialistico in reperibilità h24.

Collaborare alla stesura di specifiche tecniche, implementazione, sviluppo, configurazione, documentazione e manutenzione degli strumenti informatici a supporto dell'erogazione dei servizi di manutenzione. Requisiti Requisiti Must have:

- Diploma di maturità ad indirizzo scientifico/informatica o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Elettronica.

Esperienza in indagini e troubleshooting in ambito tecnico.

Conoscenza dei Sistemi operativi MS Windows Server e Linux Red Hat nonché dei Data Base Microsoft SQL Server ed Oracle, degli ambienti di Virtualizzazione VMware e delle applicazioni Microsoft Office.

Fluente conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Disponibilità alla reperibilità 24 ore su 24 (una/due settimane al mese) e a trasferte in Italia ed all'estero (circa 6 l'anno).

Buona capacità di comunicazione sia scritta che verbale e attitudine alle relazioni con il cliente ed al lavoro in team. Requisiti Nice to have:

- Conoscenza delle piattaforme di sviluppo software per l'automazione.

Conoscenza della configurazione, manutenzione e diagnostica di reti e protocolli a supporto dell'automazione e dei relativi apparati. Si offre:

inserimento diretto in azienda