Help Desk Support Specialist Napoli

Help Desk Support Specialist
Napoli
Campania, Napoli

Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un'ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponible a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l'occasione.

**STIAMO RICERCANDO BRILLANTE HELP-DESK SUPPORT SPECIALIST PER UN NOSTRO CLIENTE INTERNAZIONALE CON SEDE A NAPOLI. **:

**SEDE DI LAVORO**:

- Napoli, Italia

- **LIVELLO DI ESPERIENZA**:

- Junior

- **CHE COSA FARAI CON NOI**:

- Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.

- Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico.

- Analisi della tipologia di supporto più rapido, efficace ed efficiente.

- Classificazione dei problemi in base all'urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi.

- Reporting al cliente

- **AREA DI BUSINESS**:

Assistenza informatica

**DOMINI APPLICATIVI**:

Nexsoft è un **riferimento italiano nel settore dei Servizi Informatici**.

- Oltre 170 persone di talento lavorano con serenità e passione e sviluppano soluzioni software di alta qualità.

- Siamo un partner tecnologico strategico per le aziende clienti, garantiamo competenza técnica, consulenza specialistica e soluzioni IT.

- Vantiamo un portfolio progetti in diversi settori di attività: Industria, Telecomunicazioni, Trasporti, Finanza e Utilities.

- Utilizziamo i principali linguaggi di programmazione e le tecnologie di ultima generazione per realizzare applicativi software complessi.

La nostra Software Factory è coinvolta su progetti importanti relativi a:

- Cloud computing

- IoT

- Big data

- Cyber security

- Augmented reality

- Artificial intelligence / Machine learning

- Industrial Automation

- Purpose-Built Software

- Electronic Payment Systems (EPS)

- Smart Metering

- Block Chain

**PROFILO**:

Cerchiamo una persona con competenze tecniche nella **gestione sistemistica di postazioni Windows 10, ** che sappia comunicare informazioni tecniche in un linguaggio comprensibile dall'utente medio e non solo dagli specialisti IT.

Completano il profilo l'ottima conoscenza della **lingua inglese scritta e parlata **e la** disponibilità a lavorare** su turni **(anche notturni) secondo le vigenti leggi.

Le **cose da saper fare **che vorremmo tu possedessi in base alla mansione sono:

- monitorare le basi di funzionamento del sistema operativo;

- ricercare, gestire e prevenire guasti;

- applicare impostazioni e connessioni di rete;

- ottimizzare l'esecuzione di assistenza da remoto;

- gestire le componenti hardware;

- analizzare comportamenti software;

- gestire e monitorare stampanti e device;

- monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema.

**CHE COSA TROVERAI IN NEXSOFT**:

Le persone che entrano in Nexsoft devono rispecchiarsi nei nostri valori di:

- Responsabilità etica nei comportamenti verso i clienti, i fornitori, i colleghi

- Dinamismo e informalità

- Flessibilità e apertura

- Intraprendenza, proattività, capacità di cogliere le opportunità

- Attenzione alla qualità.

**LAVORERAI NEL TEAM NEXSOFT CHE OPERA ON SITE A NAPOLI. **:

Ti offriamo:

- Contratto di assunzione a Tempo Indeterminato

- RAL commisurata all'esperienza

- Condivisione di progress e aggiornamenti di Team

- Work Life Balance

- Smart Working

- Caring dipendenti

- Buoni pasto

- Healthy Break

- Assicurazione sanitaria

- Welcome Kit

- Seminari, Conferenze ed Eventi di formazione e aggiornamento.

- Formazione, corsi online, libri e documentazione técnica.