Help Desk Supporter Milano

Help Desk Supporter
Milano
Lombardia, Milano

JYSK è una catenaretail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen, specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo. JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre 3. 000 negozi oggi in tutto il mondo.

Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei migliori collaboratori. Descrizione del lavoroIl dipartimento help desk è responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico informatico da parte dei punti vendita, supportando sia i negozi durante l'intero orario di apertura per quanto riguarda malfunzionamenti critici che bloccano l'operatività, sia il personale viaggiante e disede. Le tue principali attività saranno:Configurazione e riparazione casse punti vendita, pc, stampanti, telefoni, smartphone e tabletRicezione e gestione dei ticket per anomalie o richieste da parte dei colleghi e negozi (Helpdesk primo livello)Gestione end-to-end di anomalie o richiesteSupporto ai colleghi in tutte le tematiche ITProposta di soluzioni e miglioramenti relativi all'operatività giornalieraAllestimento del sistema informatico per le aperture dei negozi (cassa, pc, stampanti e device)Gestione e coordinamento di ditte esterne per tutti i lavori IT correlati alle installazioni e manutenzioni dei sistemi informatici aziendaliTurni di assistenza telefonica durante gli orari di apertura dei negozi, festivi e nel fine settimanaPartecipazione attiva a progetti ITA richiesta, partecipazione a riunioni in ingleseSu necessità traduzioni manuali e documentazione informatica da inglese a italianoDiploma in ambito tecnico e informaticoBuona conoscenze della lingua inglese orale e scritta (B2)Buona conoscenza di Networking (TCP/IP, LAN, WAN e WLAN)Conoscenza di infrastrutture di reteCompetenze d'installazione, configurazione e manutenzione di Sistemi Operativi Microsoft, Android e iOSCapacità di lavoro in team e per prioritàOttima Conoscenza del pacchetto officeOttime doti comunicative e relazionaliUlteriori informazioniÈ LA TUA PROSSIMA OPPORTUNITÀ?

Candidati oggi!Processo di assunzione:Elaboriamo le candidature su base continuativa e completiamo il reclutamento quando abbiamo trovato il candidato giusto.

Diamo l'opportunità di un colloquio (a distanza o in presenza) ai candidati idonei – e per alcune posizioni chiediamo una video intervista, dove non vediamo l'ora di conoscere la tua motivazione per il lavoro. Crediamo che i nostri collaboratori siano la chiave del nostro successo passando dal primo negozio nel 1979 a più di 3. 300 negozi in tutto il mondo oggi.

Questo è il motivo per cui ci impegniamo ad offrire sviluppo e possibilità di crescita all'interno di JYSK e siamo anche orgogliosi di premiare l'impegno e le grandi prestazioni tra i nostri collaboratori.

I nostri tre valori fondamentali di JYSK – Commerciante, Collega e Spirito aziendale – esprimono il comportamento e l'atteggiamento che ci aspettiamo l'uno dall'altro.

Ci fidiamo l'uno dell'altro e crediamo nella delega e nella libertà con responsabilità. Le persone sono diverse.

Accogliamo con favore la diversità, una cultura aziendale di accettazione, apprezzamento e rispetto in cui ognuno può sviluppare la propria personalità e le proprie idee. Per ulteriori informazioni, visita la nostra career page #J-18808-Ljbffr