Help Desk Supporter Italia - Técnico Informatico Bardi

Help Desk Supporter Italia - Técnico Informatico
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Descrizione dell'azienda

JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre 3. 000 negozi oggi in tutto il mondo.

Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei migliori collaboratori.

Cogli questa grande opportunità ed entra a far parte di JYSK.

Se ci **metterai impegno e dedizione**, **incontrerai numerose opportunità**.

Descrizione del lavoro

Ti piace lavorare in un ambiente dinamico e in continua crescita?

Sei appassionato di informatica?

Allora potresti essere proprio quello che stiamo cercando.

Il dipartimento help desk è responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico informatico da parte dei punti vendita, supportando sia i negozi durante l'intero orario di apertura per quanto riguarda malfunzionamenti critici che bloccano l'operatività, sia il personale viaggiante e di sede.

**Le tue principali attività saranno**:

- Configurazione e riparazione casse punti vendita, pc, stampanti, telefoni, smartphone e tablet

- Ricezione e gestione dei ticket per anomalie o richieste da parte dei colleghi e negozi

- Gestione end-to-end di anomalie o richieste

- Supporto ai colleghi in tutte le tematiche IT

- Proposta di soluzioni e miglioramenti relativi all'operatività giornaliera

- Gestione e coordinamento di ditte esterne per tutti i lavori IT correlati alle installazioni e manutenzioni dei sistemi informatici aziendali

- Turni di assistenza telefonica durante gli orari di apertura dei negozi, festivi e nel fine settimana

**Incontrerai diverse opportunità e noi ti offriamo**:

- La possibilità di sviluppare la tua carriera con una prospettiva anche internazionale

- Una cultura aziendale forte e dinamica

- Valori e leadership scandinavi

- Sconti e voucher per i dipendenti

Qualifiche

- Diploma in informatica, buone conoscenze hardware e software (computer, schermi, stampanti, multifunzioni - Windows, OS, pacchetti MS Office 365, Lotus Notes)

- Conoscenze infrastrutture di rete, LAN e WAN.

- Capacità analitiche, precisione, autonomia organizzativa e uno spiccato orientamento al raggiungimento dei risultati.

- Buona conoscenza della lingua inglese, parlato e scritto.

- Ottime capacità relazionali, comunicative e di Team work

- Flessibilità e disponibilità a viaggiare su tutto il territorio italiano, patente B

Informazioni aggiuntive

La risorsa risponderà direttamente al Help Desk Team Leader.

Si offre un contratto full time tempo indeterminato, auto, PC e e telefono aziendale.

Retribuzione correlata all'esperienza

Cogli questa grande opportunità per entrare a far parte di JYSK

- If you bring dedication, you will meet possibilities. _