Help Desk Technical Remote Specialist Milano

Help Desk Technical Remote Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Si cerca HELP DESK TECHNICAL REMOTE SPECIALIST.

La risorsa selezionata dall'agenzia per il lavoro Talenti verrà impiegata in SIELTE nel centro specialistico di Segrate dedicato alle attività di Help Desk e assistenza técnica di I, II e III livello, su rete in Rame e in Fibra, in caso di guasti di dati e fonia.

Le attività, che vengono svolte sia per la clientela Micro-business che Consumer, possono essere indirizzate su due ruoli, a seconda del Committente e della Commessa:

- Back Office: gestione pratiche tramite CRM e Ticket di I e II livello.

Prevede la gestione del guasto tramite apposito gestionale, analisi del guasto e diagnostica, eventuale ingaggio del tecnico e chiusura a sistema.

- Customer Service per consulenza di tipo tecnico/amministrativo in risposta all'esigenza di Clienti tramite la gestione di chiamate in entrata a vario titolo.

Sede Assunzione: Segrate (MI)

Offerta:

- Orario di Lavoro: Lun-Dom full time 8. 00-24. 00 su turni, 5 giorni lavorativi su 7

- Contratto: Contratto in Somministrazione a Tempo Determinato 3-6 mesi iniziali prorogabili, CON POSSIBILE FUTURA ASSUNZIONE DIRETTA

Requisiti:

- Titolo di Studio: diploma

- Esperienza pregressa: non necessaria

- Competenze Informatiche: Pacchetto Office, in particolare Excel

- Competenze Trasversali: Attitudine al lavoro in team & problem solving

- Flessibilità oraria

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