Help Desk Technician Modena

Help Desk Technician
Modena
Emilia Romagna, Modena

F. T. P.

Srl, azienda leader nel settore informatico, per ampliamento dell'organico ricerca una risorsa che sarà inserita all'interno del Team Tecnico.

La risorsa si occuperà di attività di gestione delle problematiche, sia hardware sia software supervisionando anche le dinamiche di rete e di sistema.

Responsabilità ed attività: Fornire assistenza di I° e II° livello Rispondere alle chiamate e fornire supporto tramite assistenza remota all'utente; Monitoraggio e implementazioni delle infrastrutture, tramite tool di monitoring dedicati Diagnosi e risoluzione degli incident in ambito infrastrutturale Tenere traccia delle problematiche gestite e delle azioni intraprese per risolverle aggiornando la knowledge-base aziendale Risolvere problemi in ambito client (windows); Installazione di client e workstation; Fornire indicazioni e risolvere problemi su prodotti o software; Monitorare e aggiornare attivamente i ticket assegnati Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e degli applicativi Office; Buona conoscenza di componentistica Hardware e assemblaggio computer; Conoscenze di base in ambito Networking (TCP/IP) e dei principali servizi di Rete; Conoscenze di base di Sistemi Operativi come MacOS e Linux; Ottima capacità di problem solving e troubleshooting.

Si richiede inoltre:

Diploma e/o laurea preferibilmente in ambito informatico; Proattività, energia e spirito d'iniziativa; Orientamento al Cliente e ai risultati; Atteggiamento positivo, propositivo e determinato; Buona conoscenza della lingua inglese; Automunito e disponibilità a brevi trasferte.

Sede di Lavoro: Formigine e Modena

L'inserimento è finalizzato all'assunzione e i termini contrattuali saranno discussi in sede di colloquio.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (Legge 903/77).

I candidati interessati possono inviare il loro curriculum vitae con inclusa l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. L. 196/2003 e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) tramite l'apposito modulo nella sezione Join Us o inoltrandolo a. it.

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