Help Desk Técnico Bardi

Help Desk Técnico
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Importante Azienda SpA ricerca per una multinazionalegiapponese specializzata nell'offerta di servizi esoluzioni di stampa, un/una:

HELP DESK TECNICO appartenente alle Categorie Protette l. 68/99 Larisorsa dovrà:

- supportare i Partners indiretti, telefonicamente etramite mail, nella risoluzione di problematiche hardware esoftware;

- supportare le problematiche dell'Utenza Finale scalateda MST in outbound;

- effettuare mediante opportune istruzioni ladiagnosi sulle cause di malfunzionamento;

- individuare lesoluzioni appropriate avvalendosi anche dell'eventuale supportodegli specialist del Service Support;

- effettuare la verificadella conformità dei documenti divendita attestanti la garanzia; -effettuare l'attivazione dei servizi di gestione delle garanzieattraverso il CRM;

- redigere documentazione tecnico/informativautile all'espletazione delle attività all'interno del gruppo.

Requisiti:

- Diploma in ambito elettronico/informatico -Buona conoscenza della lingua inglese - Buona conoscenza deisistemi Microsoft e Apple - Predecente esperienza in supportotelefonico di prodotti IT, se possible con focus anche sulla partesoftware E' previsto un contratto CCNL Commercio davalutare in base alle competenze e all'esperienza + buonipasto da €5, 50.

Sede di lavoro:

Segrate (MI)