Help Desk Tecnico Inbound Milano

Help Desk Tecnico Inbound
Milano
Lombardia, Milano

Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni HELP DESK TECNICO INBOUND Attività: I candidati, inseriti in un contesto strutturato, all'interno di un centro d'eccellenza di Segrate dedicato all'Assistenza Tecnica ed avviati al ruolo di Help Desk Tecnico Inbound, andranno ad occuparsi di: Attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste di carattere tecnico e amministrativo relative ai servizi di Rete Fissa TLC di clienti già attivi o in fase di attivazione.

Verranno inoltre interessati, con apposito supporto, all'utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste Gestione del Trouble Shooting e Ticketing Attività di elaborazione di appositi report.

Si precisa che l'attività verrà svolta in cuffia.

Requisiti Diploma di scuola media superiore Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office (in particolare Excel) Costituirà carattere preferenziale aver svolto anche minime esperienze presso call center o ruoli analoghi.

Completano il profilo un forte spirito di collaborazione e l'attrazione verso la risoluzione di problemi tecnici con predisposizione al contatto telefonico con il cliente.

Si offre: Contratto di Somministrazione a Tempo Determinato con possibilità di proroga.

La retribuzione sarà commisurata in base all'esperienza dei candidati.

CCNL Telecomunicazioni.

E' prevista l'erogazione di ticket giornalieri dal valore di 7. 00 euro.

Orario di lavoro: Full Time 40 h settimanali, su turni di 8 ore dalle 8. 00 alle 22. 00, 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi).

Location: Segrate (MI) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Talenti s. r. l.

(Aut.

Def.

R. 0000146 del 30/11/2023).

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