Helpdesk Bardi

Helpdesk
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Gruppo FERVO

, specializzato nell'ambito Facility & Energy Management,

per la sua LoB Omnireal

(che eroga servizi nel mondo digital) è alla ricerca di un/una Helpdesk da inserire presso i nostri uffici di Nova Milanese.

Nello specifico si occuperà di:Rispondere alle chiamate ricevute dai clienti sul numero unico di helpdesk dando indicazioni sugli impianti Omnireal (verrà fornita una formazione sui prodotti)Provvedere alla pianificazione di risorse interne ed esterne al fine di mantenere la continuità degli impianti installatiSupportare l'area Operatios nella redazione di quotazioni ai clienti finali

Requisiti:Capacità nella pianificazione di risorse, gestione dei tempi e delle priorità;Capacità nel rapportarsi con fornitori esterni e clienti;Dinamicità nella ricerca di soluzioni hardware complementari alle proprietarie;Attitudine all'apprendimento delle funzionalità di strumentazioni tecnologiche;Capacità nella risoluzione di problematiche legate all'hardware (necessaria formazione interna);Propensione allo sviluppo delle proprie competenze in ambito software;2 anni di esperienza nel ruolo

Competenze tecniche:Conoscenze in ambito protocolli BUS (ModBus, BacNet, etc.

);Preferibile formazione su PLC, SCADA, BMSOttima conoscenza del pacchetto MicrosoftStrumenti AWS (preferibile, non indispensabile)

Si offre:Inquadramento e retribuzione commisurati alle capacità ed esperienze maturateBuoni pastoFormazione professionalePC aziendale