Helpdesk / Customer Care Modena

Helpdesk / Customer Care
Modena
Emilia Romagna, Modena

WE ARE HIRING!

**Posizione aperta: "Helpdesk"

BISY è un IT company proprietaria del marchio ELYX (elyx. energy), una piattaforma cloud per la gestione e l'analisi delle forniture energetiche, completamente progettata e sviluppata in-house.

Grazie a questa soluzione, BISY ha raggiunto una posizione di leadership nel mercato italiano delle soluzioni per lo Utility Bill Management e, ad oggi, ELYX è impiegata da importanti nomi della GDO,

Banche, Retail e Pubblica Amministrazione.

Nell'ottica di potenziamento del nostro organico, siamo alla ricerca di una figura junior da inserire nel team di Helpdesk della piattaforma ELYX, con lo scopo di migliorare ulteriormente i servizi offerti ai Key client.

In particolare la risorsa si dovrà occupare di:

- Erogare un servizio di Help-desk di 1° livello verso i "large customer".

- Monitorare e garantire la corretta operatività della piattaforma.

- Fornire feedback al team di sviluppo riguardo il testing di nuove funzionalità implementate e non ancora in produzione.

**REQUISITI**:

- Diploma di perito informatico o tecnico commerciale.

- Si richiede spirito di collaborazione, proattività, senso di responsabilità, capacità di lavorare a stretto contatto con il cliente.

- Ottima capacità di problem solving e attitudine a lavorare in team e per obiettivi.

- Capacità di auto-organizzazione.

**CONTRATTO**:

- Tirocinio a scopo assunzione.

- Notebook fornito dall'azienda.

Sede di lavoro: Modena

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €500, 00 - €1. 500, 00 al mese

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa

- Computer aziendale

- Mensa aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Tredicesima

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- Modena, Emilia-Romagna: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)