Helpdesk Macerata

Helpdesk
Macerata
Marche, Macerata

Macerata, Italy | Pubblicato il 07/03/2025

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot.

n. 0000095 del 03/08/2018.

Per un nostro cliente con la sede a MACERATA stiamo cercando un/a:

Gestire le richieste di supporto IT tramite il sistema di ticketing, garantendo una rapida risoluzione o escalation ai livelli superiori.

Fornire assistenza tecnica di primo livello.

Supportare la gestione e configurazione di account utente, permessi e accessi.

Risolvere problematiche legate alla rete aziendale.

Fornire supporto iniziale su software applicativi aziendali con possibilità di formazione interna.

Installare e aggiornare sistemi operativi e software di base.

Collaborare con il team IT per migliorare le procedure di assistenza e documentare le soluzioni più comuni.

Esperienza : Anche breve esperienza in ruoli di helpdesk o assistenza IT.

Conoscenze tecniche : Strumenti di ticketing per la gestione delle richieste IT.

Soft skills : Capacità di problem-solving, gestione del tempo, ottime doti comunicative e predisposizione all'apprendimento.

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