Helpdesk I Livello Vimercate

Helpdesk I Livello
Vimercate
Lombardia, Vimercate

Azienda Retail Farmaceutico con quasi 80 Farmacie di proprietà ricerca un **Helpdesk **_**I Livello**_presso il nostro headquarter principale di **Vimercate (MB).

- Principali responsabilità del ruolo:_

- Risolvere i problemi degli utenti tramite l'utilizzo delle nostre risorse interne o segnalare ai tecnici di supporto di secondo livello, se necessario.

- Documentare e tenere traccia di tutte le richieste di assistenza e delle soluzioni utilizzate per risolverle.

- Fornire ai nostri utenti interni un servizio clienti di alta qualità e garantire la soddisfazione degli utenti.

- Essere da interfaccia e coordinamento con ditte esterne e consulenti, in relazioni a problematiche inerenti il proprio ruolo

- Conoscenza, abilità:_

- Diploma di scuola superiore o equivalente

- Conoscenza di base della rete e delle infrastrutture IT

- Buona capacità di comunicazione

- Lavoro in team

- Problem-solving

- Attitudine al servizio clienti e capacità di lavorare con i clienti interni

- Sede di lavoro:_ Vimercate (MB)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Disponibile a lavorare in presenza?

- Disponibile al turno di reperibilità 7/7 - 1 settimana al mese?