Helpdesk It Milano

Helpdesk It
Milano
Lombardia, Milano

La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società del settore farmaceutico, il seguente profilo professionale:IT Help Desk con conoscenza della lingua ingleseLa risorsa si occuperà di fornire assistenza agli utenti finali per le richieste di servizio e/o gli incidenti ricevuti.

Collaborerà con gli utenti per risolvere i problemi relativi alle postazioni di lavoro, alla rete e alle applicazioni.

L'area di competenza sarà la country italiana dell'azienda e una parte del sud Europa. Responsabilità:Analizzare e gestire incidenti e anomalieRaccogliere il ticket e gestirne il processo di risoluzioneGestire il database degli incidenti (follow-up, consolidamenti, reportistica)Fornire e gestire le postazioni di lavoro e le relative attrezzatureMonitorare e mantenere in condizioni operative le postazioni di lavoro nelle filialiGestire l'inventario delle apparecchiature ITRegistrare gli incidenti e le anomalie segnalateImplementare sistemi di controllo preventivoPromuovere soluzioni tecnologicheGarantire il rispetto delle linee guida del Dipartimento ITRequisiti:Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti strutturatiOttima conoscenza della lingua inglese scritta e parlataSi offre:Assunzione a tempo indeterminato direttamente in aziendaCCNL Chimico Farmaceutico, RAL comunicata in fase di primo colloquioTicket 10€, assicurazione sanitaria integrativa, welfareSmart Working>50%Sede: Milano zona p. ta Genova