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Mestrino
Veneto, Mestrino

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Siamo i concessionari dei marchi Despar, Eurospar e Interspar nel Triveneto, Emilia-Romagna e Lombardia. Il nostri punti vendita hanno vinto il premio Insegna dell'anno 2024-2025 nella categoria Supermercati. Cerchiamo persone che hanno a cuore il territorio, riconoscono e apprezzano la qualità dei prodotti e desiderano mettere in campo la loro professionalità per fornire al cliente un servizio d'eccellenza. Per la sede di Mestrino (PD) ricerchiamo uno/a Specialista Help Desk - Sost. Maternità. Posizione La risorsa inserita nell 'Area Sistemi Informativi , all'interno del Team Service Desk , sarà responsabile delle seguenti attività: fornire assistenza nella risoluzione di problematiche di primo livello in ambito Retail e Digital Workplace riguardanti applicativi e hardware, sia di persona che via ticket o telefonicamente; svolgere attività di analisi e risoluzione dei problemi; avviare eventuali procedure di escalation interne per problematiche che richiedono competenze allargate; effettuare controlli atti a verificare la corretta esecuzione delle procedure informatiche nell'ambito di competenza; redigere report ad hoc; gestire la manutenzione delle attrezzature hardware nei Punti Vendita. Requisiti Il candidato/la candidata ideale possiede: orientamento al cliente interno /esterno; capacità di lavorare in gruppo; buone doti comunicative e relazionali; autonomia e intraprendenza nella risoluzione delle problematiche; conoscenza base dei processi e dei flussi nel settore della GDO; conoscenza delle applicazioni MS Office; disponibilità a lavorare su turni diurni (a rotazione tra le 7. 00 e le 23. 00) ed effettuare trasferte brevi. Requisiti Preferenziali: Sono ritenuti un plus la conoscenza di: conoscenza base di SQL; conoscenza base di database relazionali; conoscenza base di Sistemi operativi (Windows, Linux); conoscenze e/o certificazioni ITIL; esperienza anche minima in contesti strutturati. Cosa offriamo: contratto a tempo determinato o di sostituzione maternità e pacchetto retributivo in linea con il mercato e l'esperienza maturata; smart working nei turni pomeridiani e festivi; pacchetto benefit e iniziative di welfare in continuo aggiornamento; un ambiente di lavoro dinamico che prevede percorsi di formazione on the job, affiancamento e feedback continuo; postazione di lavoro e dispositivi aziendali per poter ricoprire al meglio il ruolo; mensa aziendale a tariffa agevolata. I candidati ambosessi (D. Lgs. vo 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) all'indirizzo: https://www.despar. it/it/privacy_lavora/