Helpdesk Specialist Ne

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Liguria, Ne

Helpdesk SpecialistAli Spa cerca un/una HELPDESK SPECIALIST per un'azienda del settore metalmeccanico sita a Torrebelvicino (VI), specializzata in soluzioni per il confezionamento.

Responsabilità Della MansioneLa risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto per utenti e clienti, fornendo supporto tecnico e risolvendo i problemi in modo tempestivo ed efficace.

In particolare, si occuperà di:

Fornire assistenza tecnica di primo livello; Diagnosticare e risolvere problemi software e hardware; Gestire le richieste di assistenza e documentare i problemi riscontrati; Collaborare con i team interni per risolvere problemi complessi; Mantenere aggiornati i clienti sullo stato delle loro richieste; Contribuire alla creazione e all'aggiornamento delle guide e delle FAQ per gli utenti.

Chi CerchiamoDiploma o Laurea in ambito informatico; Esperienza pregressa nella mansione; Conoscenza di sistemi operativi Windows, macOS e Linux; Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta; Abilità nel problem-solving e attitudine al servizio clienti; Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

Cosa OffriamoUn ambiente di lavoro stimolante e collaborativo; Opportunità di crescita e sviluppo professionale; Formazione continua e supporto per il miglioramento delle competenze.

Luogo di lavoro : Torrebelvicino (VI)

Orario : Full-time in giornata

Retribuzione : 1600/2100€ lordi/mese

Settore : Industria metalmeccanica

Ruolo : IT/Technology

Tipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato

Livello di istruzione : Diploma di Scuola Secondaria Superiore

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