Helpdesk Technician - F/M/Nb
O teu objetivo?
Como helpdesk technician , irás integrar a equipa responsável pelo suporte aos softwares de gestão e fornecer assistência técnica e resolver problemas que os clientes e parceiros possam ter.
As tuas responsabilidades: Suporte e apoio aos utilizadores via chat, email e telefone.
Reportar às equipas de desenvolvimento os incidentes.
Gestão do centro de ajuda.
Esclarecimento de dúvidas e solicitações sobre produtos e aplicações.
Participar no desenvolvimento de novas funcionalidades com feedback e testes.
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