H&M Visual Merchandiser Manager - Italia Milano

H&M Visual Merchandiser Manager - Italia
Milano
Lombardia, Milano

Descrizione del lavoro

Come** Visual Merchandiser Manager** lavori nel cuore del frenetico mondo della moda, crei nel tuo negozio un ambiente che ispira i clienti ad esplorare il loro stile personale. Supporti e guidi il team del negozio al fine di offrire un'esperienza **OMNI **di shopping stimolante ed entusiasmante, in linea con il marchio e i valori di H&M. Guidi attivamente vendite e profitto del negozio e sei responsabile dell'implementazione della **Visual Identity** per renderci la **Fashion Destination** di fiducia.

**Key Responsabilities

**Sales & Profit

- Garantisci che la presentazione dei capi in vetrina e in negozio sia in linea con le Commercial Info e le richieste dei clienti. _

- Insieme allo Store team, massimizzi e guidi le opportunità commerciali nel tuo negozio, nel rispetto delle linee guida del marchio H&M. _

**Fashion Knowledge

- Ti assicuri di essere aggiornato sulle tendenze della moda e sulle tecniche di styling, in modo da poter anticipare le esigenze dei clienti.

- Condividi, ispiri ed educhi il team del negozio sulle tendenze stagionali.

**Customer service diretto

- Ti assicuri di soddisfare le aspettative dei clienti OMNI attraverso il servizio diretto secondo gli standard H&M, fornendo un eccellente servizio ai clienti, compreso il programma fedeltà H&M.

**Customer service indiretto**.

- Garantisci che il team crei un'ottima esperienza per il cliente, partendo dalle vetrine con suggerimenti per l'acquisto, garantendo una presentazione dei capi commerciale e di alta qualità e in linea con la Visual Identity di H&M

- Assicuri la qualità del lancio e del mantenimento di tutte le campagne e le attività nei tempi previsti e secondo gli standard H&M, con il supporto dello Store team.

**Drive sales targets

- Garantisci che il livello Visual del negozio sia in grado di competere efficacemente nel mercato locale, identificando le opportunità per aumentare l'esperienza del cliente e le vendite e seguendo, valutando e fornendo feedback sui KPI delle vendite allo store management

**Team

- Gestendo il team visual, supporti il team del negozio per migliorare l'esperienza dei clienti e del lavoro in negozio attraverso il coaching. Garantisci il rispetto di tutti i requisiti legali e delle politiche H&M in materia di relazioni con i dipendenti. Lavori per garantire il Visual lifecycle per tutti i membri del Visual Team. _

**Training & development

- Valuti e sviluppi le competenze Visual e commerciali del team visual e del negozio.

- Assicuri ed esegui la formazione Visual di tutti i colleghi per supportare la presentazione dei capi in linea con gli strumenti commerciali e le linee guida di H&M.

- Garantisci il succession plan all'interno del team Visual del negozio con lo Store Manager e l'Area Visual.

**Visual Store Operational Routines

- Ti assicuri che il team esegua il picking per creare storie chiare e suggerimenti d'acquisto invitanti.

- Ti assicuri che il team segua le best practices in termini di quantità, condizioni e manutenzione per tutti gli ordini di materiali e schemi visivi del Visual Merchandiser, per le scorte dei display e per i materiali interni, tenendo conto della sostenibilità.

- Ti assicuri di condividere con il team le informazioni sui cambiamenti stagionali e sulle linee guida di presentazione e continui a valutarle durante la stagione.

- Garantisci l'aggiornamento di tutto il materiale informativo VM presente in negozio.

- Ti assicuri che il negozio abbia sempre materiale sufficiente per le vendite e le attività.

**Profitability

- Organizzi e pianifichi il carico di lavoro in base alle esigenze aziendali e alla pianificazione commerciale. Garantisci il rispetto delle procedure di sicurezza, protezione e amministrazione. _

**Qualifiche

- Minimo due anni di esperienza professionale nel ruolo di Visual Merchandiser maturata all'interno di contesti Retail, preferibilmente nel settore moda.

- Diploma di scuola superiore o equivalente.

- Corsi di formazione/certificati professionali rilevanti per il ruolo possono essere un valore aggiunto.

**What you need to succeed**:

- Forte passione, interesse e conoscenza della moda e dei trend attuali

- Customer Mindset: il cliente sempre al primo posto.

- Capacità di presentazione ed esposizione di grandi quantità di merce con proposte d'acquisto chiare ed invitanti.

- Mentalità strategica, forti capacità organizzative e di pianificazione nella definizione delle priorità.

- Capacità di analizzare report di vendita e KPI e capacità di combinare l'analisi con un atteggiamento operativo e pratico.

- Appassionato e costantemente informato sulle ultime tendenze di moda.

- Forti capacità comunicative.

- Saper lavorare in squadra.

**Informazioni aggiuntive** Additional Info

**Location Italia: La/e risorsa/e sarà inserita tenendo in considerazione la sua flessibilità territoriale e le esigenze aziendali

Contratto a tempo indeterminato

**Benefits

A tutti i dipendenti del Grup