Host/ Guest Relations Manager - Stage Milano

Host/ Guest Relations Manager - Stage
Milano
Lombardia, Milano

Descrizione dell''aziendaIl Guest Relation agent è il punto di riferimento degli ospiti in struttura, il suo ruolo è garantire il massimo confort degli ospiti in hotel e l'alta qualità dei servizi da essi acquistati. #BELIMITLESSDescrizione del lavoroL''hotel Novotel Milano Linate è alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia approcciare al mondo dell''hospitality con un percorso di tirocinio dove potrà imparare a gestire l'ospite dalla prenotazione al termine del suo soggiorno. Il full time prevede 40 ore settimanali distribuite su cinque giorni. Rimborso spese e pasti inclusi. QualificheGestire utilizzando tecniche base di management e problem solving per esaudire le richieste e le esigenze degli ospiti rispondendo il modo puntuale e tempestivo. Gestire le relazioni con i clienti, attraverso il contatto umano e l'empatia permigliorare e rendere più autentica l'esperienza dell'ospite. Pianificare e supervisionare le attività per gli ospiti. Coordinare le attività promozionali mirate ai clienti per favorire i processi di fidelizzazione e al tempo stesso incrementare le recensioni positive. Informazioni aggiuntiveRequisiti necessari:Conoscenza professionale di Italiano e Inglese. Conoscenza lingua Francese sarà considerata un plus, ma non necessaria. Conoscenze informatiche: pacchetto Office, posta elettronica e web browserCapacità di lavorare in modo autonomo e indipendenteAttenzione ai dettagli e orientamento al cliente. Cosa Offriamo:Far parte di un Gruppo internazionale presente in oltre 110 paesiImparare l'ospitalità in una realtà alberghiera internazionale facendo pratica direttaApprendere le skills della mansione confrontandosi in prima persona con i clienti e lo staff. Rimborso spese e pasti inclusi. Role: Host/ Guest Relations Manager - stageJob Type: Apprenticeship , Full TimeLocation: Milan, Apply for this job now.