Host - Responsabile Prenotazioni A Pordenone Pordenone

Host - Responsabile Prenotazioni A Pordenone
Pordenone
Friuli Venezia Giulia, Pordenone

6 Dicembre 2024

**POSIZIONE: HOST - responsabile prenotazioni

**SEDE DI LAVORO: Pordenone e provincia

**TIPO DI LAVORO**:Contratto di lavoro intermittente con obiettivo di apertura di P. IVA entro 3 mesi dal inizio attività**MODALITÀ**: Inizialmente, lavoro in smart working per il 60%, con presenza in sede a Conegliano il giovedì e venerdì mattina (9:00-13:00).

Successivamente, si proseguirà con smart working al 60%, con un giorno di presenza mensile presso l'Academy.

**STIPENDIO**:14% del maturato di gestione degli alloggi di sua pertinenza, lista condivisa a parte + bonus e premi**OPPORTUNITÀ DI CRESCITA**:Possibilità di sviluppo professionale e retributivo al raggiungimento di obiettivi concordati.

**DESCRIZIONE DEL RUOLO

- Il ruolo di Host in SOGI Gestioni è centrale per garantire una gestione efficiente e redditizia degli alloggi assegnati, mantenendo alti livelli di occupazione e soddisfazione degli ospiti.

L'obiettivo principale è quello di creare valore per l'azienda attraverso la gestione ottimale degli alloggi.

L'Host sarà responsabile del raggiungimento dei seguenti risultati:

- Massimizzazione dell'occupazione:

L'Host ha il compito di assicurare che ogni alloggio sotto la sua gestione sia occupato il più a lungo possibile.

Questo include una gestione proattiva delle richieste di prenotazione, rispondendo rapidamente, fornendo informazioni chiare e attraenti, e adottando strategie di pricing e promozionali efficaci.

L'obiettivo è ridurre al minimo i periodi di inattività e mantenere un alto tasso di occupazione.

- Aumento della redditività:

L'Host è responsabile di ottimizzare i ricavi degli alloggi, applicando strategie di prezzo dinamiche in base alla domanda e alle condizioni di mercato.

Questo può includere tariffe maggiorate nei periodi di alta stagione, l'offerta di servizi aggiuntivi e promozioni speciali, e una gestione efficiente dei pagamenti e dei depositi cauzionali.

L'obiettivo è garantire un flusso di entrate stabile e significativo per l'azienda.

- Soddisfazione elevata degli ospiti:

Garantire un'esperienza di soggiorno eccezionale per gli ospiti è fondamentale.

L'Host dovrà comunicare in modo efficace, rispondere tempestivamente alle richieste degli ospiti e fornire tutte le informazioni necessarie prima e durante il loro soggiorno.

L'obiettivo è creare un'esperienza positiva che si traduca in recensioni eccellenti e clienti ricorrenti.

- Ottimizzazione dell'efficienza operativa:

L'Host utilizzerà strumenti tecnologici avanzati e software di gestione per automatizzare i processi, migliorare l'efficienza operativa e ridurre al minimo gli errori.

Questo include la gestione delle prenotazioni, dei pagamenti, delle comunicazioni con gli ospiti e la coordinazione con le squadre di pulizia.

L'obiettivo è garantire un flusso di lavoro fluido e privo di interruzioni.

**PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

- Consultare regolarmente il planner per identificare gli alloggi disponibili per l'affitto- Pubblicare gli annunci degli alloggi sui portali off-line e mantenerli aggiornati- Monitorare e gestire promozioni e scontistiche sui portali OTA- Essere disponibile per i potenziali ospiti e generare preventivi dettagliati- Confermare le prenotazioni a partire dai preventivi forniti- Coordinare le pulizie (finali e ricorrenti) con le squadre addette, valutare eventuali danni agli alloggi e gestire i rimborsi dei depositi cauzionali- Emettere documenti contabili per gli ospiti (ricevute, fatture)- Mantenere una comunicazione chiara ed efficace con il Customer Service, gli ospiti e le imprese di pulizia- Gestire la sottoscrizione dei contratti con gli ospiti**COSA OFFRIAMO

- Contratto chiaro e trasparente- Retribuzione basata su meritocrazia e obiettivi ben definiti- Ambiente di lavoro stimolante e un piano di crescita professionale- Formazione mensile continua presso la nostra sede di Conegliano (TV)- Strumenti gestionali avanzati per migliorare la comunicazione e la gestione degli ospiti- Accesso a risorse di formazione continua tramite APP con audiolibri e corsi (powered by OSM - Open Source Management)- Allineamenti periodici e incontri di team building per favorire il miglioramento delle performance**REQUISITI

- Personalità solare e orientata al cliente- Comprensione profonda del concetto di causa ed effetto nelle interazioni con gli ospiti e potenziali- Automunito/a- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo- Disponibilità annuale, con un focus particolare nei periodi di alta stagione (soprattutto estivo)- Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità o in ruoli a stretto contatto con il cliente**Nota Bene**:

- Se cerchi solo un lavoro "tranquillo" per riempire il tempo, questa offerta non fa per te.

Noi cerchiamo persone che vogliono fare la differenza nel settore del turismo!

**CANDIDATURA**:

- Sei interessato/a e ti senti di rispecchiare i valori di passione per questo ruolo? **_P. s.

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