Hostess Stazione Di Stazione Italo - Firenze Firenze

Hostess Stazione Di Stazione Italo - Firenze
Firenze
Toscana, Firenze

MansioneItalo ricerca e seleziona 3 Hostess & Steward di Stazione per la sede di:FIRENZEResponsabilitàLe attività dell'Hostess e Steward di Stazione all'interno delle biglietterie e delle lounge di Italo SpA:Svolge attività legate alla vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo;Propone e vende la corretta soluzione di viaggio per ciascun viaggiatore, cercando di comprenderne i bisogni e necessità;Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela;Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il comfort e le relazioni;Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo. CompetenzeRequisiti e competenze:Titolo di Studio: Diploma/LaureaEsperienza settore retail, turismo, trasportoEsperienza> 2 anni nel retailEsperienze lavorative all'estero: costituirà titolo preferenzialeConoscenza lingua inglese: fluenteDisponibilità a lavorare su turni e nei giorni festiviCapacità di lavorare seguendo indicazioni commerciali, target e obiettivi di vendita assegnati dal proprio manager di riferimento;Soft Skills:Orientamento al clienteOrientamento alla vendita proattivaFlessibilitàComunicazione e relazione interpersonaleI candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di un mese circa, con inizio previsto ad Aprile 2025. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

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