Housekeeping Supervisor Bardi

Housekeeping Supervisor
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Mandarin Oriental, Lago di Como mira a diventare uno dei resort più esclusivi d'Europa, rappresentando la vera esperienza di lusso italiana elegante, ma discreta, per una clientela mondiale.

La nostra vision è promuovere la nostra cultura accogliente, genuina e appassionata per attrarre e coinvolgere talenti eccezionali, sotto la guida di leader entusiasti.

Il nostro obiettivo è ottenere il meglio da ogni individuo ed essere riconosciuti come datore di lavoro preferito tra gli hotel più esclusivi del mondo.

**HOUSEKEEPING SUPERVISOR

L'Housekeeping Supervisor di Mandarin Oriental, Lago di Como è responsabile delle attività e del carico di lavoro degli addetti alle pulizie e degli addetti alle camere e assicura che le camere e gli spazi aperti siano stati allestiti correttamente e siano sempre in ordine e puliti, secondo gli standard MO e i principi LQE.

**Compiti e responsabilità**:

- Comprendere e rispettare tutte le politiche aziendali e alberghiere e le procedure operative standard

- Rispettare il Codice di condotta del resort, che richiede che tutte le attività commerciali e le decisioni aziendali siano conformi alle leggi generali, ai regolamenti e ad altri requisiti

- Sostenere e aderire a tutte le politiche e procedure relative alla sicurezza, al suono e alla sostenibilità di Mandarin Oriental Hotel Group

- Svolgere eventuali compiti aggiuntivi richiesti dalla direzione relativi alle attività operative dell'hotel

- Ispezionare, controllare e assegnare le camere d'albergo per gli arrivi in conformità con gli standard MO stabiliti

- Verificare e monitorare a campione le camere prenotate e quelle libere per garantire sempre i più alti standard di servizio

- Avere una panoramica dell'occupazione giornaliera, degli arrivi, delle partenze, delle note e degli ospiti importanti in casa

- Creare fogli di attività giornalieri per gli addetti alle camere con progetti e tracce speciali

- Condurre briefings e corsi di formazione giornalieri per gli addetti alle camere

- Monitorare le scorte nei magazzini e agire di conseguenza, se è necessario rifornirle

- Coordinarsi con gli altri reparti al fine di garantire la tempestiva gestione degli arrivi

- Gestire e supervisionare le operazioni quotidiane sui piani assegnati

- Formare, istruire e motivare gli addetti alle camere al fine di raggiungere i più alti standard di qualità

- Focalizzarsi sul cliente

- Aiutare sempre gli ospiti e anticipare le loro esigenze

- Riconoscere le preferenze e le esigenze degli ospiti per comunicarle ai dipartimenti competenti

- Rispettare tutti i Pillars MOHG, i LQE del Dipartimento e i principi-guida

**Requisiti**:

- Minimo 3 anni di esperienza nell'ambito delle pulizie e 2 anni in una posizione di supervisione, in un resort o hotel di lusso

- Capacità di comunicare in modo efficiente, rispettoso e corretto in un ambiente diversificato

- La flessibilità oraria è fondamentale per quanto riguarda questa posizione

- Conoscenza della lingua inglese, italiana e un'altra lingua

- Passione per gli ambienti e i dettagli di lusso

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

- Parcheggio libero

Disponibilità:

- Orario flessibile

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 01/04/2025