Hvac Service Sales Area Manager - Nord Italia
Country: Italy
Location: Lecco, Lecco (LC), Italy
Ruolo: Hvac Service Sales Manager Nord-Italia (RESPONSABILE TECNICO, SERVIZI E AREA RICAMBI)
Sede di Lavoro: Lecco
Tipologia di contratto: Full time
Costruisci una carriera con fiducia In Carrier, farai parte del leader globale nella fornitura di soluzioni salubri, sicure e sostenibili per edifici e per la catena del freddo. Creiamo soluzioni che contino per le persone e per il nostro pianeta, ed i nostri dipendenti sono il cuore di tutto questo. Siamo un'azienda di innovatori con una rinnovata attenzione alla creazione di soluzioni, uniti da The Carrier Way - la nostra visione, i nostri valori e la nostra cultura.
Scopo della posizione Riello è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di bruciatori e player di riferimento nei sistemi HVAC per applicazioni residenziali e professionali. Riello fa parte di Carrier Global Corporation, leader a livello mondiale di tecnologie innovative HVAC, refrigerazione, antincendio, sicurezza e automazione degli edifici.
Responsabilità Le tue principali responsabilità saranno:
Responsabilità e gestione organizzativa di un team di 7 Service Area Manager (SAM) dislocati sul territorio nelle seguenti aree: Trentino-Alto Adige, Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Piemonte, Valle D'Aosta, Liguria, Emilia-Romagna, Sardegna. Gestione, monitoraggio e miglioramento della qualità e dell'efficienza dei Servizi di Assistenza Tecnica Autorizzati del territorio assegnato. Definire e implementare strategie di fidelizzazione del cliente. Definire e implementare contratti di servizio a lungo termine e programmi di manutenzione dei clienti. Sviluppo di attività mirate all'incremento del parco installato e dei servizi venduti. Incrementare il fatturato Parts & Services dell'area di riferimento. Mantenere ed incrementare il livello di servizio dei Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati. Concludere gli accordi commerciali con principali clienti del canale Service. Guidare i team dei SAM nella definizione delle politiche commerciali. Affiancare e supportare i SAM nelle visite ai principali clienti. Supportare i SAM nella realizzazione delle attività di marketing intelligence. Verificare l'andamento del fatturato dei territori di responsabilità. Condividere l'analisi della performance con il team dei SAM ed i clienti. Definire e condividere con il team dei SAM i KPI's di misurazione della performance. Monitorare l'esecuzione delle visite periodiche dei CAT da parte dei SAM. Interfacciarsi con le reti commerciali per raccogliere indicazioni e feed back. Formazione e Conoscenze: Preferibile laurea magistrale in Economia o Ingegneria, Diploma di Perito Elettronico/Elettrotecnico (oppure similare).
5 anni di esperienza in ruoli analoghi, buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, provenienza dal settore HVAC e buona conoscenza della lingua inglese.
Caratteristiche personali: Buone capacità di comunicazione, orientamento al business e al raggiungimento dei risultati, proattività e pianificazione delle attività.
Cosa offriamo Assunzione a tempo indeterminato Auto Aziendale Ambiente di lavoro internazionale Corsi di formazione professionale Azienda focalizzata sul benessere delle persone Possibilità di home office due volte alla settimana Bonus annuali Il nostro impegno nei tuoi confronti La competenza, la creatività e la passione dei nostri collaboratori sono delle risorse fondamentali per Carrier. Ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro che attragga, sviluppi e trattenga i migliori talenti.
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