Ict Demand E Delivery Specialist Eesm - Crm Bardi

Ict Demand E Delivery Specialist Eesm - Crm
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

ICT Demand e Delivery Specialist EESM - CRM Informations Communications Technology Data pubblicazione: 07. 06. 2024Data fine candidatura: -Sede: MILANOContratto: Regular (Tempo Indeterminato)Codice posizione: JOB_POSTING-3-3115Esperienza: 2 - 5 anniTitolo di studio: Laurea / Master / PhdSettore di studi: ScientificoProfilo caratteriale: Data analyst / IT / Genio dei numeriNell'ambito della Direzione Information & Communication Technology, ricerchiamo un Demand & Delivery Specialist da inserire nella funzione di Demand & Delivery Energy Services a supporto della Divisione EESM.

La figura professionale ricercata verrà inserita in un team di progetto per attività di raccolta requisiti, analisi funzionale e tecnica, progettazione, implementazione ed operation applicativo delle soluzioni package & custom di supporto alle attività dei business servizi energetici gestite dalla Divisione EESM con focus sulle B. U. Industry, Business to Government e le soluzioni trasversali alle Business Unit.

La risorsa si occuperà principalmente di:

Gestione delle principali applicazioni della funzione sia come sviluppo applicativo che esercizio relative all'area Marketing, vendite e post sales. Gestione degli interventi evolutivi e dei progetti che nascono all'interno delle Business Unit presidiate e che hanno impatto sulle applicazioni in termini di tempi costi e qualità. Attività di continuous improvement per migliorare il livello generale di efficienza ed efficacia dei sistemi. Nel dettaglio le aree di intervento sono:

Raccolta requisiti per realizzazione funzionalità ed evoluzione dei processi sui principali sistemi relativi all'area Mktg, vendite e post sales con un focus specifico sul sistema di CRM (Saleforce.com). Trasformazione dei requisiti di business raccolti in requisiti tecnici per la gestione delle evoluzioni dei sistemi. Interfaccia tecnico/funzionale verso i fornitori nello sviluppo di nuovi progetti/interventi evolutivi. Valutazione tecnico/economica delle soluzioni prospettate dai fornitori. Software selection di eventuali soluzioni necessarie per le attività progettuali. Sviluppo di progetti multisistema e ottimizzazione dei sistemi della Funzione. Interfaccia con i vari dipartimenti aziendali coinvolti. Conduzione di meeting progettuali di stato avanzamento lavori e raccolta dei requisiti. Sviluppo di competenze nella presentazione ed esposizione di progetti realizzati insieme al team. Gestione e monitoraggio dei fornitori nelle fasi di progettazione e sviluppo applicativo. Gestione delle attività di collaudo e passaggio in produzione di interventi evolutivi/nuovi progetti. Gestione esercizio dell'applicativo in termini di governance delle attività dei fornitori. Verifica avanzamento delle attività di correttiva e valutazione bontà degli interventi strutturali proposti. La figura professionale ricercata dovrà interfacciarsi sia con le diverse funzioni della stessa area ICT che con i clienti interni. Dovrà inoltre gestire la delivery delle soluzioni tecnologiche e coordinare i fornitori esterni in tutte le fasi di analisi funzionale/tecnica, stima e pianificazione degli interventi, test integrati, collaudi, deploy e post-deploy.

Competenze e conoscenze informatiche Una pregressa esperienza lavorativa (3-4 anni) in aziende medio grandi del settore o in società di System Integration costituiranno titolo preferenziale.

Titolo di studio richiesto:

Laurea in discipline tecnico/scientifiche, con preferenza ingegneria o scienze informatiche ed eventuale certificazione Saleforce.

Alla figura si richiedono inoltre (soft skill):

capacità relazionali e di comunicazione. capacità di analisi e problem solving. predisposizione al lavoro in team. orientamento al risultato e al cliente. gestione dello stress. gestione del cambiamento e complessità. atteggiamento positivo, autonomia, spirito di iniziativa e flessibilità. buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta, e degli strumenti di Office Automation. Sede di lavoro: Milano, Foro Buonaparte

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