Ict Help Desk Modena

Ict Help Desk
Modena
Emilia Romagna, Modena

La risorsa, rispondendo al responsabile del servizio, si occuperà di:

- Apertura utenti in Active Directory;

- Disabilitazione utenti in Active Directory;

- Reset password in Active Directory;

- Apertura mailbox;

- Configurazione dispositivi client con OS Apple e Microsoft;

- Configurazione dispositivi mobili con OS Apple e Android;

- Prima diagnosi problemi hardware per successiva apertura ticket con fornitori;

- Inserimento ordini per acquisti dispositivi e accessori IT;

- Gestione materiale consumo stampanti;

- Help-desk in presenza nelle sedi di Castellarano;

- Help-desk ad utenti remoti.

**Requisiti**:

- Diploma di informatica o esperienza equipollente;

- Discreta conoscenza dell'inglese;

- Competenze hardware e software;

- Sistemi operativi client Apple e Microsoft, Office 365;

- Dispositivi mobili Apple e Android;

- Conoscenza dei vari protocolli di comunicazione e del funzionamento delle reti;

- Esperienza, anche breve, nel ruolo.

**Completano il profilo le seguenti competenze trasversali**:

- Capacità di reagire tempestivamente alle richieste di supporto;

- Capacità di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto, a diverse tipologie di utenti;

- Capacità di troubleshooting;

- Capacità di attenersi scrupolosamente alle istruzioni interne;

- Capacità analitiche e di problem solving;

- Ottime capacità di lavoro in team;

- Flessibilità.

Retribuzione ed inquadramento in base alla professionalità della risorsa.

Sede di lavoro: Castellarano (RE).