Ict Help Desk Supervisor Milano

Ict Help Desk Supervisor
Milano
Lombardia, Milano

Prestigioso istituto accademico e di formazione leader internazionale nel settore del Fashion & Luxury

- Principali responsabilitàRispondendo direttamente all'IT Manager, la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:

- Installazione e configurazione di hardware, sistemi operativi e applicazioni per computer;

- Monitoraggio e manutenzione di sistemi e reti informatiche;

- Supportare il roll-out di nuove applicazioni/upgrade/update;

- Risoluzione dei problemi di sistema e di rete e diagnosi e risoluzione dei guasti hardware o software con il supporto del Responsabile IT del Gruppo;

- Accompagnare il personale o un partner esterno attraverso una serie di azioni, faccia a faccia o per mail/call, per aiutare a configurare sistemi o risolvere problemi;

- Configurazione di account e profili di nuovi utenti e risoluzione delle problematiche

- Aggiornamento, riparazione, modifica e sviluppo di software e applicazioni generiche esistenti

- Testare e valutare nuove tecnologie

- Supporto, gestione e coordinamento del team Help Desk

- Principali caratteristiche richieste- Diploma o Laurea in discipline informatiche

- Pregressa esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Help Desk

- Ottima conoscenza dei principali devices, sistemi operativi e applicativi business, come ad esempio Windows, Office, Apple Mac, Android, iOS

- Ottima capacità di problem solving

- Attitudine a lavorare in team e a gestire risorse

- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. _