Ikea Customer Relation Experience Co-Worker Afragola

Ikea Customer Relation Experience Co-Worker
Afragola
Campania, Afragola

Quali caratteristiche devi avere

Hej!

Per il nostro store di IKEA Afragola siamo alla ricerca di risorse da inserire in area payment, appartenente alla funzione Customer Relations!

- Hai un forte orientamento verso la relazione con il cliente;

- Curiosità, empatia, dinamismo;

- Sei all'interno di un percorso di studi e sei disponibile a lavorare durante i weekend.

Cosa farai ogni giorno

- Accoglierai il cliente, lo guiderai e supporterai nei processi di pagamento dopo aver captato le sue esigenze o possibilità rispetto al metodo che predilige;

- Imparerai ad usare i diversi canali di pagamento che IKEA mette s disposizione per andare incontro a tutte le tipologie di cliente, con il fine unico di favorire una Shopping Experience semplice e conveniente;

- Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi della tua area, condividendole con clienti (carta fedeltà IKEA Family e carta IKEA Business);

- Garantirai la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.

).

- Supporterai l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono il tuo reparto ed il negozio (promozioni commerciali/sconti)

At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment.

We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right!

Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions.

We're a bunch of people who are truly passionate about people!

Applica ora!

Tempo determinato 16h;

Accesso servizio mensa;

Accesso scontistica dipendenti.