Ikea Customer Relations - Stage Bari

Ikea Customer Relations - Stage
Bari
Puglia, Bari

Quali caratteristiche devi avere

Per il nostro punto vendita di Bari siamo alla ricerca di risorse appassionate di Arredamento, che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (servizio clienti, payment, accoglienza).

*Sei appassionat* di Retail e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione per l'arredamento è "DI CASA";

- Buone capacità analitiche e conoscenza del pacchetto Office in particolar modo di EXCEL (per analisi dei dati);

- Buona conoscenza della lingua Inglese;

- Capacità di problem solving e approccio innovativo;

- Con la voglia di mettersi in gioco, oltre di imaprare essere in prima linea al fine di far accadere le cose;

- Buona capacità di ascolto e comunicazione.

Cosa farai ogni giorno

Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di Servizio Clienti, entrerai a far parte del nostro team.

Incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai durante la sua Shopping Experience.

Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team avrai modo di:

- Accogliere il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli una completa "Home Furnishing Solution".

- Fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire

sempre una fantastica shopping experience.

- Analizzare e monitorare i feedback dei nostri clienti.

- Elaborare degli action plan in base alle esigenze del cliente.

- Imparare la corretta applicazione di policies e routine legate ai servizi offerti al

cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.

).

Applica ora!

Sede: Bari

Durata: 6 mesi, 30 ore settimanali.

Al termine del percorso formativo sarà valutato un eventuale inserimento diretto in azienda.

Rimborso spese: euro 550

Benefit: servizio mensa gratuito durante gli orari lavorativi.