Ikea Food Team Assistant
Chi sei
LE TUE CONOSCENZE ED ESPERIENZE:
Nel ruolo di IKEA FOOD Team Assistant contribuirai ad attrarre i clienti, incoraggiandoli a prolungare la permanenza rendendo la shopping experience più piacevole e divertente.
Supporterai il responsabile nell'adempimento dei compiti della funzione e nello sviluppo delle attività IKEA dell'area di responsabilità.
Sei la persona che cerchiamo se hai:
- Orientamento al cliente e forte motivazione verso l'ambito Food.
- Ampia conoscenza delle tecniche di vendita, del mercato locale e della
concorrenza.
- Ampia conoscenza di dati, analisi e KPI di vendita.
- Capacità di lavorare per obiettivi in ottica strategica a breve, medio e lungo
termine.
- Ampia conoscenza dei processi IKEA food e dei requisiti di legge (conoscenza
specifica delle procedure HACCP) e dei contratti con terze parti.
- Attitudine alla gestione del gruppo e problem solving.
- Capacità analitiche e attenzione al dettaglio.
- Conoscenza della lingua Inglese.
**Le tue responsabilità
LE TUE MANSIONI:
- Intervenire prontamente per soddisfare le esigenze dei clienti e offrire suggerimenti per migliorare continuamente l'interazione con loro.
Incoraggiando e stimolando i colleghi a fare altrettanto.
- Assicurarsi che i clienti abbiano un'ottima esperienza d'acquisto in ogni momento della giornata.
- Garantire che le procedure operative quotidiane e le azioni stabilite dal responsabile della propria area vengano implementate.
- Avere una panoramica del business plan del negozio e dei piani d'azione di IKEA Food e contribuire al piano d'azione della propria area aiutando il responsabile a implementarlo insieme al team.
- Offrire prodotti sani e gustosi attraverso una presentazione e una comunicazione dell'assortimento che risultino accattivanti.
- Interessarsi con passione ai prodotti e informarsi attivamente sul relativo contenuto, sull'origine e su altri vantaggi.
Condividendo queste informazioni con i clienti.
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