Imp Customer Service Estero Bardi

Imp Customer Service Estero
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

ADDETTO/A BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE

La persona verrà inserita in una delle aree della compagnia e seguirà un mercato che seguirà una categoria di prodotti specifici.

Sarà in un team di 10 persone che fanno capo ad una responsabile, ogni figura, ha un proprio back up, ognuno gestisce tutto l'iter, dalla ricezione dell'ordine fino alla spedizione e alla consegna della merce.

Seguono anche la parte post vendita e il credit a seconda delle linee di credito.

Verifica anche del fido e implementazione della spedizione.

La merce viene prodotta da stabilimenti sua in Italia e all'estero quindi è necessario della lingua inglese.

**La risorsa quindi si occuperà di**:

contatto con i clienti, analisi delle loro richieste,

ricezione e inserimento ordine

spedizione fino alla consegna

verifica fidi

supporto al customer service

gestione reclami

**Requisiti**:

Necessario possesso di diploma o laurea in materie umanistiche o linguistiche

Conoscenza molto buona della lingua INGLESE sia scritta che parlata, gradita conoscenza anche del tedesco

Necessaria esperienza pregressa di almeno 2/3 anni nella mansione e una basilare conoscenza dei flussi di gestione degli ordini e dei clienti.

buone competenze informatiche, in particolare di EXCEL e gradita conoscenza di SAP

disponibilità fulltime immediata e residenza in zona

completano il profilo un forte orientamento al cliente, la predisposizione a lavorare in team, eccellenti doti relazionali, gestionali e di problem solving.

**Offerta contrattuale**:

Inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione per 6 mesi con possibilità di proroga

Full time, da Lunedì a Venerdì

RAL commisurata all'esperienza

**Sede di lavoro**: Cesano Maderno