Impiegat* Customer Care
Adecco Italia Spa - Divisione Permanent Consulting, sta selezionando per prestigioso Gruppo industriale e nello specifico per il plant feltrino, riconosciuto come eccellenza nel settore automotive, una figura da inserire in qualità di Impiegat* customer care. La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'Area Commerciale, si occuperà di garantire il Servizio al Cliente in tutto il processo della gestione dell'ordine: dalle informazioni preliminari e gestione dell'anagrafica commerciale cliente, all'inserimento dell'ordine, alla spedizione, ai dati di fatturazione, fino alla soddisfazione generale delle esigenze del cliente, fornendo un costante e tempestivo servizio di assistenza e contribuendo alla Customer Satisfaction. Tra le varie attività si occuperà di:• caricare ordini, offerte a sistema, controllo dello stato avanzamento ordine, in collaborazione con la logistica integrata;• inviare listini e condizioni di acquisto;• gestire i flussi comunicativi con i clienti tramite telefono e mail;• organizzare i resi commerciali;• interfacciarsi con le aree Credit, Amministrativa e Service per le attività di riferimento;• verificare la correttezza e predisporre la documentazione richiesta per esportazioni CEE ed Extra CEE, pratiche doganali;• partecipare attivamente alle riunioni interfunzionali, alle fiere di settore ed ai meeting coi clienti. • occuparsi della reception e di accoglienza e centralinoRequisiti:• preferibile Laurea / Diploma in materie Linguistiche, Umanistiche, Economiche o similari• fluente conoscenza della lingua Inglese. • preferibile esperienza pregressa di minimo 2 anni, meglio se presso realtà operanti in settori affini (metalmeccanico)Sarà ritenuto un plus la conoscenza ed utilizzo di gestionali (SAP) e CRM ed una buona conoscenza della lingua tedesca. Completano il profilo attività di problem Solving, predisposizione al lavoro in team, capacità organizzative e comunicativeSi offre contratto diretto a tempo determinato per sostituzione maternità, eventuale prospettiva di proseguio con ruolo a livello commerciale.
Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr
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