Impiegat* Customer Service BOLOGNA

Impiegat* Customer Service
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Manpower Business Professional rierca per azienda specializzata nella distribuzione di Hardware industriale in Italia e Europa una figura di: Impiegat* Customer Service Stiamo cercando un/a impiegato/a  Customer Service  che si occupi di rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni sui nostri prodotti/servizi e garantire un'esperienza cliente di alta qualità.

Il/la candidato/a ideale è una persona cortese, empatica e con buone capacità comunicative, in grado di gestire situazioni di alta pressione con professionalità.

Responsabilità principali: Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat.

Fornire assistenza su prodotti, servizi e ordini.

Risolvere problemi o reclami in modo tempestivo ed efficace.

Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio eccellente.

Aggiornare e mantenere le informazioni sui clienti nel sistema.

Requisiti: Diploma di maturità o laurea (preferibile).

Esperienza precedente nel settore del customer service (anche minima).

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Capacità di problem solving e gestione dello stress.

Attitudine positiva e orientata al cliente.

Conoscenza della lingua inglese CCNL: commercio, 14 mensilità  RAL  in funzione dell'esperienza e delle capacità.

Orario di lavoro: full time 8:30-17:30  Luogo di lavoro: San Lazzaro