Impiegat Supporto Tecnico Ne

Impiegat Supporto Tecnico
Ne
Liguria, Ne

Azienda leader nel proprio settore che progetta e realizza prodotti industriali per la schermatura solare, ricerca e seleziona un

**Impiegato Supporto Tecnico - Technical Support (M/F/x)

Il profilo prescelto dovrà gestire le seguenti attività:

- Gestione richiesta di supporto tecnico in genere;

- Supporto operativo per le attività tecniche richieste dall'utente;

- Inbound telefonico;

- Problem management;

- Analisi dei feedback dei clienti in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo del servizio;

- Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici;

- Promozione di attività di miglioramento in ottica lean;

- Gestione dei contatti con i vari uffici interni (ufficio tecnico, marketing, produzione, qualità, );

- Interventi direttamente presso il Cliente;

**_Requisiti:_

- Diploma Tecnico (geometra, perito tecnico) e/o Laurea a indirizzo Tecnico;

- Gradita esperienza pregressa anche mínima nel settore serramenti, facciate continue e lavorazioni carpenteria metallica in contesti aziendali operanti su commessa;

- Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;

- Spiccata capacità di ascolto;

- Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);

- Buone capacità relazionali;

- Team Working

- Buona capacità organizzativa e di gestione priorità;

- Minima esperienza su prodotti tecnici;

- Buona conoscenza della lingua inglese risulta preferenziale (livello B2);

- Buona conoscenza del pacchetto Office;

- Completano il profilo passione, curiosità, precisione e buone capacità di interazione interpersonale.

**_Cosa offriamo:_

- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e predisposto al lavoro in team;

- Orario di lavoro: full time, disponibilità di mensa aziendale;

- Sede di lavoro: Noventa di Piave (VE).