Impiegata Addetta Al Back Office Commerciale Estero
Umana S. p. A. cerca IMPIEGATE ADDETTE AL BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli.
Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti esteri, fornendo supporto post-vendita e gestendo le comunicazioni commerciali.
Sarai responsabile della gestione degli ordini, della preparazione dei documenti di spedizione e della risoluzione di eventuali problemi o reclami.
La tua competenza linguistica in inglese e francese sarà fondamentale per svolgere al meglio il tuo ruolo.
Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti esteri, gestendo le loro richieste e fornendo supporto post-vendita.
Gestione delle comunicazioni commerciali: dovrai gestire le comunicazioni con i clienti esteri, sia per quanto riguarda gli ordini che per eventuali problemi o reclami.
Preparazione dei documenti di spedizione: sarai responsabile della preparazione dei documenti necessari per la spedizione dei prodotti all'estero.
Risoluzione dei problemi: in caso di problemi o reclami da parte dei clienti, sarai responsabile della loro risoluzione, lavorando in stretta collaborazione con il team di vendita e il reparto produzione.
Requisiti: Laurea triennale: è richiesta una formazione di livello universitario, preferibilmente in ambito economico o linguistico.
Competenza linguistica in inglese e francese: è necessario avere un livello di competenza linguistica B1 in inglese e francese.
Esperienza nel ruolo: è richiesta un'esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore dell'industria meccanica.
Competenze comunicative: è fondamentale avere ottime competenze comunicative, sia scritte che orali.
Competenze organizzative: è necessario essere in grado di gestire più attività contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione e attenzione ai dettagli.
Competenze informatiche: è richiesta una buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare dei pacchetti Office.
Disponibilità a lavorare in team: è fondamentale essere in grado di lavorare in team, collaborando con i colleghi per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Problem solving: è necessario avere buone capacità di problem solving, per essere in grado di gestire eventuali problemi o reclami da parte dei clienti.
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