Impiegata Addetta Al Customer Service Ne

Impiegata Addetta Al Customer Service
Ne
Liguria, Ne

Umana S. p. A. cerca IMPIEGATA ADDETTE AL CUSTOMER SERVICE per un'importa azienda in zona Eraclea (VE).

La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Avrai inoltre il compito di gestire le chiamate in entrata e in uscita, monitorare la soddisfazione del cliente e collaborare con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire assistenza post-vendita.

- Gestione delle chiamate: gestire le chiamate in entrata e in uscita, assicurando un servizio di alta qualità.

- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: raccogliere feedback dai clienti e monitorare la loro soddisfazione.

- Collaborazione con il team di vendita: lavorare in stretta collaborazione con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria di II livello.

- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.

- Ottime capacità comunicative e interpersonali.

- Capacità di gestire le chiamate in entrata e in uscita.

- Capacità di risolvere i problemi e di gestire le situazioni di stress.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Capacità di lavorare in team.