Impiegata Addetta Al Servizio Di Accoglienza Clienti
Umana S. p. A. cerca IMPIEGATE ADDETTE AL SERVIZIO DI ACCOGLIENZA CLIENTI per un'importante concessionaria di autoveicoli.
Ti occuperai di gestire l'accoglienza dei clienti, fornendo un servizio di assistenza post-vendita di alta qualità.
Sarai responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti, della gestione delle richieste e delle reclamazioni, e della manutenzione delle relazioni con i clienti.
Sarai inoltre responsabile della gestione delle comunicazioni interne ed esterne, e della collaborazione con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente.
Responsabilità:
- Gestione dell'accoglienza dei clienti e delle loro richieste.
- Fornitura di assistenza post-vendita, risolvendo problemi e gestendo reclami.
- Manutenzione delle relazioni con i clienti, assicurando la loro soddisfazione.
- Gestione delle comunicazioni interne ed esterne, collaborando con altri reparti.
Requisiti:
- Esperienza di almeno 1-3 anni nel servizio clienti e post vendita.
- Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
- Capacità di risolvere problemi e gestire reclami.
- Competenze nella gestione delle relazioni con i clienti.
- Capacità di lavorare in team e collaborare con altri reparti.
- Competenze organizzative e di gestione del tempo.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare dal Lunedì al Sabato dalle 9. 30 alle 19. 00.
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