Impiegata Back Office Commerciale Junior Fontevivo

Impiegata Back Office Commerciale Junior
Fontevivo
Emilia Romagna, Fontevivo

Kelly Services, per multinazionale cliente, ricerca una figura di:

**BACK OFFICE COMMERCIALE - CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa gestirà richieste e reclami in arrivo dai clienti, dal nostro Contact Center o anche da altri settori aziendali.

La risorsa, customer

- oriented, dovrà gestire i reclami e le loro criticità tramite un contatto diretto con i clienti e interfacciandosi con altri uffici se necessario.

**MANSIONI**:

- Gestione di informazioni/reclami tramite sistema ticketing;

- Assistenza clienti per ordini sottoscritti, in consegna, consegnati o annullati ed assistenza clienti in ambito pagamenti (richieste bollettini, fatture);

**REQUISITI**:

- Pregressa esperienza nella mansione;

- Ottime doti comunicative;

- Propensione alla risoluzione dei conflitti e al contatto con il cliente;

- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;

- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel. . ) e AS400;

- Preferibile esperienza di ticketing.

**Location**:zona Fontevivo (PR)

**Si offre**: inserimento diretto in azienda

About Kelly Services®

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €1. 200, 00 - €1. 500, 00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Formazione professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)