Impiegata Customer Care Ancona

Impiegata Customer Care
Ancona
Marche, Ancona

Si seleziona ed assume n. 1 risorsa da inserire all'interno della nostra sede di Ancona con il ruolo di IMPIEGATI AL CUSTOMER CARE / SERVIZIO CLIENTI.

La risorsa inserita nel team di back & front office commerciale avrà il compito di: gestire relazioni con i clienti canale retail - business e garantirne la soddisfazione.

Il focus sarà posto sull'assistenza di vendita e post-vendita, rilevazione delle esigenze dei clienti e definizione delle azioni necessarie per migliorare la CUSTOMER EXPERIENCE in collaborazione con il team di riferimento.

Fondamentale la collaborazione con tutto il team commerciale durante i periodi di campagna vendita.

Completano il profilo: precisione, proattività, capacità di svolgere le proprie mansioni con alti standard qualitativi e attitudine al cambiamento.

COMPITI E RESPONSABILITA': gestire relazioni con i clienti canale retail e business tramite contatto mail, web, telefonate, gestire l'assistenza pre e post-vendita, rilevare le esigenze dei clienti e definire, in collaborazione con il team di riferimento, le azioni necessarie per migliorare la customer experience, collaborare a stretto contatto con tutto il team commerciale.

REQUISITI FONDAMENTALI: Capacità comunicativa e capacità di lavorare in team, spigliatezza e dinamicità, conoscenza del pacchetto Office ed Excel, buona capacità organizzativa e precisione.

DISPONIBILITA' IMMEDIATA - I COLLOQUI VERRANNO SVOLTI SOLO IN PRESENZA!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1. 200, 00 al mese

Benefit:

- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Requisito linguistico flessibile:

- Italiano non richiesto

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede