Impiegata Customer Service Bardi

Impiegata Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Umana S. p. A. cerca IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto e assistenza. Sarai il punto di riferimento per i clienti, avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente e di contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti, di risolvere i loro problemi e di fornire un servizio di assistenza di alta qualità.

- Supporto post vendita: dovrai fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.

- Mantenimento della soddisfazione del cliente: avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, lavorando per risolvere i problemi in modo tempestivo e efficiente.

- Contributo al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda: dovrai contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda, lavorando in modo proattivo e collaborativo con il resto del team.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore industriale.

- Ottime capacità comunicative e relazionali.

- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni stressanti.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.

- Disponibilità a lavorare su turni.

- Conoscenza della lingua inglese a livello B2.

- Laurea triennale.