Impiegata Customer Service Junior Parma

Impiegata Customer Service Junior
Parma
Emilia Romagna, Parma

FDM Business Services azienda leader nel settore della Gestione Documentale e BPO (Gruppo KAURI), offre servizi integrati e multicanale a supporto di tutte le fasi di vita e gestione dei documenti.

La continua presenza della nostra azienda sul mercato, da oltre 20 anni, è sicuramente da attribuire ad una politica di investimenti in studi e progetti nel campo del software e delle tecnologie digitali, ad una ricerca costante di tecnologie di processo originali, ai servizi all'avanguardia e alla costante ricerca dei migliori professionisti.

Attualmente siamo alla ricerca di nuove risorse con profilo CUSTOMER SERVICES

La risorsa sarà inserita nell' Area Business Services e si occuperà delle attività sommariamente descritte:

- Assistenza clienti telefonica e via mail

- Attività di back office e data entry con utilizzo di sistemi CRM e gestionali specifici

- Gestione contestazioni

La risorsa possiede i seguenti requisiti obbligatori:

- diploma o laurea

- esperienza nel ruolo di almeno 1-2 anni

- buona conoscenza SAP

- buone capacità comunicative e relazionali

- buone capacità di utilizzo pacchetto Office

Sede di lavoro PARMA (Strada Abbeveratoia, seguiranno ulteriori indicazioni in fase di conoscenza), in alternanza presenza e modalità lavorativa agile.

Il contratto iniziale previsto è a tempo determinato di 6 mesi con concrete possibilità di proroga.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Considerazioni sul COVID-19:

L'azienda continua ad osservare il Protocollo Sanitario istituito in precedenza per l' emergenza sanitaria denominata COVID 19.