Impiegata / O Customer Care Verona

Impiegata / O Customer Care
Verona
Veneto, Verona

Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell'Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una:

**IMPIEGATA / O -

**CUSTOMER CARE

**Posizione**:

Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 / 3 anni**, preferibilmente nel settore Automotive o dei Macchinari Industriali anche agricoli o per l'edilizia. ** **La risorsa si occuperà in autonomia delle attività di Customer Care, con il supporto del Responsabile Ricambi e dei Responsabili di Officina supportando i clienti nelle loro richieste e allo stesso tempo promuovendo servizi e prodotti delle attuali campagne commerciali. Risponderà inoltre al Direttore Commerciale e alla Proprietà.

**Principali responsabilità**:

- Customer Care relativo a guasti o ricambi

- Gestione e monitoraggio dei questionari di soddisfazione dei clienti

- Verifica telefonica del grado di soddisfazione del cliente

- Promozione ed attivazione di estensione di garanzie

- Promozione di servizi e prodotti sulla base delle campagne commerciali attive

**Requisiti**:

**Principali requisiti**:

- Indispensabile pregressa esperienza nel ruolo in settori analoghi

- Capacità dialettiche e di ascolto

- Forte motivazione per il ruolo e precisione

**Completano il profilo**: ottime doti relazionali**, **proattività, capacità di analisi e problem solving, attitudine a lavorare in team, autonomia organizzativa e di gestione dei task assegnati.

**Altre informazioni**:

**Si offre**:Assunzione a tempo indeterminato, Full Time su giornata, possibilità di crescita professionale

**Luogo di lavoro**:Verona provincia