Impiegata/O Customer Service (Sostituzione Di Verona

Impiegata/O Customer Service (Sostituzione Di
Verona
Veneto, Verona

Labor Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda Importante cliente multinazionale con sede principale a Milano in zona peschiera Borromeo una figura di:

**IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE (sostituzione di maternità)

La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service presso la sede centrale di Peschiera Borromeo (MI) si occuperà delle seguenti attività:

- Inserire gli ordini a sistema e verificare la disponibilità di prodotto;

- Gestire le comunicazioni e tenerne traccia secondo le disposizioni aziendali;

- Garantire la correttezza dell'archiviazioni di ordini;

- Tenere traccia degli ordini inevasi o parzialmente evasi e comunicare al cliente i relativi tempi di consegna;

- Gestire le comunicazioni con i clienti per la risoluzione delle problematiche relative agli ordini;

- Verificare la corretta stesura delle offerte e sollecitarne l'eventuale completamento;

- Coordinarsi con il commerciale e l'amministrazione per la gestione di ordini bloccati

- Verificare la correttezza dell'acquisizione degli ordini e informare i clienti circa l'avanzamento degli stessi gestendo le eventuali problematiche correlate;

- Apporre le modifiche necessarie per l'evasione delle conferme;

- Coordinarsi con gli uffici produzione / commerciale / spedizione affinché si disponga di tutte le informazioni necessarie per rispettare il termine di evasione stabilito;

- Gestire i resi e le note di accredito | addebito;

- Fornire puntuali feedback alla forza vendita circa eventuali problematiche relative al reso.

**REQUISITI**:

- Diploma o Laurea

- Buona capacità di utilizzo del Pacchetto Office

- Preferibile buona conoscenza ed utilizzo di SAP o altri sistemi gestionali

- Preferibile buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta

CCNL Chimico, livello Impiegato D1

Retribuzione Annua Lorda RAL €29. 893, 64 + premio di produzione

**Orario di lavoro** 8-9 16. 45-17. 45 con pausa pranzo di 45 minuti tra le 12. 45-13. 30 oppure 13. 00-13. 45. per dare copertura fino alle 17. 30 a turno (più o meno 2 volte al mese).

Possibilita di Smart Working

**Luogo di Lavoro** Peschiera Borromeo (MI)