Impiegata/O Customer Service (Specializzata In BOLOGNA

Impiegata/O Customer Service (Specializzata In
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Il Gruppo Bonterre è una importante realtà italiana, fortemente radicata nel territorio, leader nel settore agroalimentare, specializzata nelle eccellenze italiane dei salumi e formaggi stagionati, presente in Italia (con 16 stabilimenti produttivi) e all'estero (3 filiali commerciali) con i principali brand quali Casa Modena, Parmareggio, Senfter Alcisa.

Ricerchiamo per azienda del gruppo la figura di

Impiegata/o Customer Service (specializzata in Gestione addebiti cliente):

La risorsa inserita avrà il compito di gestire gli addebiti (eseguiti da clienti specifici); recuperare dalle società di trasporto le proof of delivery (POD), l'effettiva consegna della merce per ottenere storni di addebiti; gestire la documentazione necessaria alla consegna di merce in paesi extra UE.

**Nello specifico dovrà quindi occuparsi di**:

dialogare con società di trasporto per recuperare la documentazione necessaria a verificare la correttezza/non correttezza degli addebiti ricevuti;

inoltrare gli eventuali addebiti corretti alle società di trasporto che li hanno generati;

dialogare con i back office commerciali dei clienti;

fornire documentazione ai clienti;

gestire la compilazione della documentazione per l'evasione degli ordini e delle consegne nei paesi extra UE;

dialogare con gli uffici di riferimento per la gestione delle esportazioni (qualità, logística, autorità sanitarie territoriali, amministrazione).

Valuteremo profili che presenteranno le seguenti caratteristiche:

Laurea o diploma in ambito linguistico.

Esperienza mínima maturate nel settore trasporto con specializzazione nell'area import/export.

Conoscenza della lingua inglese, e di una seconda lingua tra tedesco, francese o russo

Conoscenze informatiche standard (pacchetto office).

Valuteremo profili junior; l'inserimento sarà commisurato all'esperienza

**Sede di Lavoro**: Interporto (Bologna)