Impiegata/O Ufficio Logistica/Commerciale Export Milano

Impiegata/O Ufficio Logistica/Commerciale Export
Milano
Lombardia, Milano

19 Febbraio 2025

**Milano, Italia - Fenzi SpA, Headquarters italiano del Gruppo Fenzi

**Impiegata/o ufficio logística/commerciale export

Stiamo selezionando un profilo che assicuri l'efficienza del processo di **evasione degli ordini** e la **gestione logística delle merci, anche in ADR, via mare, via terra e via aerea** nell'ottica del raggiungimento del **massimo livello di customer satisfaction**.

La figura ricercata risponderà al Responsabile Ufficio Customer Service.

- Gestione e pianificazione dei trasporti internazionali via terra, mare, aerea e dei trasporti nazionali.

- Organizzazione delle spedizioni di merce ADR e verifica del rispetto delle prescrizioni ADR da parte dei trasportatori abilitati

- Richiesta preventivi, identificazione della migliore soluzione, booking trasporti.

- Gestione e monitoraggio documenti trasporto.

- Gestione e monitoraggio delle spedizioni e verifica puntualità delle consegne al cliente.

- Redigere la documentazione necessaria e correlata alle attività di esportazione marittima, assicurando che i documenti vengano inviati tempestivamente al cliente o al broker doganali;

- Gestione rapporti con gli spedizionieri e valutazione nuovi spedizionieri;

- Gestione documentale delle spedizioni (Lettere di credito, Pagamento contro documenti);

- Elaborare e gestire le spedizioni di esportazioni marittime groupage;

- Gestire il rapporto con l'ufficio commerciale, interfacciandosi anche direttamente con i clienti, coordinandosi con produzione e logística interna per garantire con efficienza ed efficacia l'evasione degli ordini;

- Fidelizzare i clienti monitorando e mantenendo alto il loro livello di soddisfazione, assicurando una comunicazione tempestiva e costante soprattutto in caso di modifiche della pianificazione delle spedizioni;

- Monitorare e Gestire il portafoglio ordini aperti per la corretta pianificazione delle spedizioni;

- Gestire gli eventuali solleciti di pagamento ai clienti, analizzando la situazione di ciascun estratto conto prima delle spedizioni;

- Gestione reclami, resi, reimportazioni in franchigia e rimborsi;

- Eventuale backup ufficio commerciale per inserimento degli ordini;

- Catalogare, ordinare e inserire negli archivi cartacei o elettronici gli ordini dell'azienda e altre pratiche relative all'ambito commerciale-amministrativo.

**Si richiedono**:

- Diploma tecnico commerciale o laurea in discipline economico/aziendali;

- Esperienza di almeno 5 anni come back-office commerciale-amministrativo-logística preferibilmente all'interno di aziende produttive, meglio se nel settore chimico;

- Abitudine ad interfacciarsi con una rete di agenti, distributori e clienti/utilizzatori;

- Ottima conoscenza dei sistemi e strumenti informatici (preferibilmente ERP Microsoft Dynamics 365-Nav, pacchetto Office in particolare Excel, PowerPoint);

- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlate - requisito preferenziale conoscenza di Tedesco, e/o Francese, e/o altra terza lingua;

- Attitudine commerciale con ottime capacità di comunicazione e negoziazione;

- Approccio business e customer oriented;

- Buone doti analitiche, di pianificazione e organizzazione del lavoro;

- Serietà, ordine, precisione, pazienza e flessibilità;

- Capacità di lavorare in team.

Si offrono: RAL commisurata all'esperienza; iniziative welfare aziendale; piano di formazione personalizzato.

Sede di lavoro Tribiano (MI).