Impiegata Receptionist
Responsabilità:
- Accoglienza clienti: sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, del check-in e check-out, e della gestione delle prenotazioni.
- Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, compresi i servizi di ristorazione e le attività ricreative.
- Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, cercando di risolverli in modo efficace e tempestivo.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza precedente in un ruolo simile.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di gestire situazioni di stress.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
- Attitudine positiva e professionale.
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