Impiegata Ufficio Customer Service Bardi

Impiegata Ufficio Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Ricerchiamo urgentemente un profilo da inserire all'interno dell'Ufficio Customer Service Italia/Estero.

**TITOLO DI STUDIO**: Diploma Tecnico-Umanistico o Laurea triennale/magistrale

**ESPERIENZA**: minimo esperienza 2-3 anni

**MANSIONI/ATTIVITA'**:

- Predisposizione **documentazione commerciale** di vario tipo, come gli ordini e le fatture proforma.

- Elaborazione **offerte commerciali** per i clienti.

- Svolgimento attività di **data entry**: inserire e gestire gli ordini di vendita.

- Svolgimento **attività amministrative**, come emissione note di accredito e fatturazione.

- Gestione **ordini di vendita**: monitorarli e occuparsi delle condizioni commerciali, delle date di consegna e della verifica dei pagamenti.

- Gestione **ordini marketing**.

- Gestione **ordini di assistenza**: compilazione CRM e conseguente risoluzione del reclamo se non di competenza dell'Ufficio Assistenza.

- Gestione **anagrafiche dei clienti e dei prodotti**.

- Risoluzione di alcune **problematiche logistiche**.

- ** Traduzioni in lingua

**REQUISITI**:

- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese;

- Buona conoscenza del pacchetto Office;

- Capacità di lavoro in team;

- Empatia e ottima dialettica;

- Curiosità e attitudine all'apprendimento;

- Dinamicità e flessibilità;

- Attitudine al problem solving;

- Capacità di gestione dello stress.