Impiegati Back Office Customer Care Verona

Impiegati Back Office Customer Care
Verona
Veneto, Verona

TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente settore automotive un/a Back Office Customer Care.

**POSIZIONE APERTA**:

- Località: Verona

- Orario di lavoro: Dal Lunedi al Venerdi con orario 08:30 - 17:30

- Contratto: Tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

- Inquadramento: CCNL Unimatica Confapi, 7° livello con una mensilità lorda di 1658 euro

**ATTIVITÀ**:

- Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi

- Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati

- Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti

- Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso

**REQUISITI**:

-

Essenziali**:

- Diploma di Maturità o Laurea

- 2/3 anni di esperienza in posizioni analoghe

- Esperienza telefonica nella gestione clienti

- Ottima conoscenza della lingua tedesca o francese e inglese, scritta e parlata (C1)

- Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro

- Capacità di problem solving e buon orientamento al cliente

**COSA OFFRIAMO**:

- Un'azienda solida e internazionale

- Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane

- Formazione adeguata al ruolo

- Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato

**Unisciti al nostro team. Candidati ora!

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 1-2 anni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Laurea Triennale/a Ciclo Unico

Mezzo di trasporto: Auto