Impiegati Customer Service Lingua Inglese Milano

Impiegati Customer Service Lingua Inglese
Milano
Lombardia, Milano

UMANA S. P. A. Agenzia per il Lavoro di Monza, per importante azienda di Milano, è alla ricerca di n. 5 risorse da inserire in qualità di** IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE AGENT.

L'azienda è un'importante multinazionale strutturata leader nella produzione e distribuzione di occhiali da sole e da vista.

Le risorse, verranno inserite all'interno del team del contact center e si occuperanno delle seguenti mansioni:

1 - **_Risposta a chiamate (numero verde) o contatto su whatsapp su varie tematiche _**_(es.

Informazioni su indirizzi e orari negozi, servizi, prenotazioni check up visivi e appuntamenti, tracking order, servizio post vendita). _

2 - **_Servizio push prenotazione check up visivi/visite di controllo a clienti DB_

- Contatto a clienti per ricordare l'importanza di effettuare la manutenzione sugli occhiali e di effettuare un check up visivo_

- Prenotazione del check up visivo sulla web agenda dei negozi_

3 -**_ Survey clienti: _**_contatto clienti per svolgere questionari o survey sulla soddisfazione del servizio erogato_

- 4 - _**_Eventuale supporto a Team di sede in periodi di picco (ticket/attività routinarie)_

REQUISITI:

- **CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE scritta e orale - livello C**1

- mínima esperienza nella mansione

- propensione al contatto con il cliente

- proattività e problem solving

L'orario di lavoro è full time **dal lunedì alla **domenica** su turni dalle 8. 00 alle 22. 00.

Possibilità di lavorare **da remoto e in smart working.

Luogo di lavoro: Milano - zona Cadorna

Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato, prorogabile.