Impiegati/E Customer Service Italia E Estero Milano

Impiegati/E Customer Service Italia E Estero
Milano
Lombardia, Milano

UMANA SPA FILIALE DI ROMANO DI LOMBARDIA** ricerca per importante multinazionale in ambito moda con sede a Milano, **n. 10** IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO.

Le risorse si occuperanno di customer service per i negozi clienti e delle catene del gruppo, sia in Italia, sia all'estero. In particolare:

- Assistenza via telefono e via Whatsapp in merito a informazioni generali, servizi offerti

- Gestione questionari di soddisfazione da parte dei clienti e analisi dei dati emersi;

- Eventuale supporto a Team di sede in periodi di picco

- Supporto a team di sede dando assistenza ai negozi su particolari tematiche

- Inglese e tedesco;

- Inglese e francese;

- Inglese e spagnolo

Requisiti:

- ** conoscenza eccellente della lingua inglese (c1) e livello B2 della seconda lingua**:

- predisposizione al contatto con il pubblico

- forte resistenza allo stress e una predisposizione al problem solving.

Il lavoro si svolge infatti su turni, compresi tra le 8:00 e le 22:00, dal lunedì alla domenica, con riposi a scorrimento.

**Il lavoro viene svolto al 50% IN SMART WORKING** e vengono forniti PC e telefono aziendale.

La sede operativa dell'azienda si trova a Milano.

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe.