Impiegato/A Add Customer Care Inglese Lazio

Impiegato/A Add Customer Care Inglese
Roma
Lazio, Lazio

Descrizione aziendaSynergie, di Rivarolo C. se cerca per importante Cliente operante nel settore della Metalmeccanica:

PosizioneIMPIEGATO/A ADD CUSTOMER CARE INGLESE

La risorsa inserita, a diretto riporto del Responsabile di Funzione, si occuperà principalmente delle seguenti attività:

Gestione ordini di vendita:

dall? emissione alla consegna (nascita codice cliente, inserimento ordine a sistema, verifica coerenza prezzi con contratti stipulati con il cliente, applicazione eventuale scontistica, gestione cliente per eventuali mancanti);

Assistenza post vendita ai clienti tramite chiamate, mail e chat;

Gestione trasporti;

Gestione resi e problematiche legate alla qualità;

Interfacciare il cliente per tutte le tematiche relative all? ordine di vendita (mancanti, errataconsegna prodotti, contenziosi su consegne);

Interfacciare i commerciali per ogni problematica legata all? ordine.

Buona conoscenza della lingua inglese;

Predisposizione al lavoro di gruppo;

Attitudine al problem solving;

Buone capacità relazionali;

Buona dialettica;

Dimestichezza informatica (ottima conoscenza del pacchetto Office).

Altre informazioniDisponibilità full-time

Si offre inserimento diretto in sostituzione maternità con possibilità di proroga.

:

alto Canavese.